El casino del Capitán Cook es un casino sólidamente ejecutado, de hecho, este fue uno de los primeros casinos de microgaming al que me uní en septiembre de 2000. Organizan la gama completa de juegos de microgaming que incluyen la mejor selección de juegos de video póker. (Soy un jugador de video póker :)). Están bien administrados: Renee ha sido su representante pública, y ella está "en la pelota", inteligente, profesional, y tiene la experiencia de manejar cualquier problema de jugador si aparecen o cuando.

Capitán Cooks Casino tiene licencia por Kahnawake, que probablemente tiene la política de exclusión de jugadores más efectiva, y su defensor de los jugadores tiene dos décadas de experiencia en las quejas de los jugadores. Entonces, si tiene un problema, se lo atenderá, sin duda.

Si no fuera por los pagos de 48 horas y los límites de $ 4000 por semana, y sus tácticas de marketing depredador, sería una estrella brillante brillante.

Primera impresión

Cuando se trata de diseño, Captain Cooks Casino parece necesitar un lavado de cara. Cuenta con una apariencia algo obsoleta que no es particularmente estéticamente agradable. Aún así, el estilo minimalista no llama la atención de las características más importantes de la plataforma.

Sin embargo, lo que le falta el sitio en apelación, lo compensa en funcionalidad. Cuenta con una plataforma simplificada con una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar. Las secciones clave del sitio web están convenientemente alineadas en la parte superior de la página para acceso instantáneo.

Los juegos de casino no solo se organizan en categorías de acuerdo con el tipo de juego, sino que la sección también contiene subcategorías que hacen que sea más fácil encontrar solo el juego que necesitas. Además de eso, Captain Cooks Casino presenta un cliente de escritorio descargable y un sitio móvil completamente optimizado que puede hacer que su experiencia de juego sea mucho más agradable.

Si esto suena como una plataforma que le gustaría explorar, siga leyendo nuestra revisión integral del casino Captain Cooks y descubra todas sus características esenciales.

Pros

• Con licencia en América del Norte (Kahnawake – el mejor)

• La mejor selección de video póker

• Bien administrado – quejas raras

Contras

• Pagos relativamente lentos

• Límites de retiro de $ 4000 por semana

• Promociones depredadoras

Bonificaciones y promociones

El esquema promocional en Captain Cooks Casino es un poco diferente de los que puede encontrar en la mayoría de los casinos en línea. La mayoría de sus ofertas parecen estar vinculadas con el programa de lealtad del casino del operador, y la única oferta independiente es la bonificación de bienvenida dirigida a los nuevos jugadores. El casino también presenta promociones semanales y mensuales y recompensas especiales como parte del programa de fidelización.

Oferta de bienvenida

A los nuevos clientes en Capitán Cooks Casino se les ofrece un paquete de bonificación de bienvenida que consta de cinco promociones distintas. El valor total del paquete es de $ 500, y los fondos se implementan de la siguiente manera:

• Primer depósito: 100 giros gratis por valor de $ 0.25 cada uno en Mega Vault Millionaire
• Segundo depósito: 100% de bono de coincidencia de hasta $ 100
• Tercer depósito: 50% de bono de coincidencia de hasta $ 150
• Cuarto depósito: 25% de bono de partido hasta $ 125
• Quinto depósito – 100% de bono de coincidencia de hasta $ 100

Para ser elegible para el primer bono de depósito, debe depositar solo $ 5, mientras que el requisito de depósito mínimo para el resto de las ofertas es de $ 10. Los fondos de bonificación del casino se acreditan al saldo de bonificación y no están disponibles para retirar. Por otro lado, los jugadores pueden retirar la cantidad que han depositado, es decir, su saldo de efectivo, en cualquier momento.

Cuando vimos por primera vez el paquete de bonificación de bienvenida en Captain Cooks Casino, no estábamos particularmente impresionados ya que muchos casinos en línea ofrecen ofertas mucho más generosas. Además, nos quedamos afectados cuando supimos que el requisito de apuestas para los dos primeros bonos fue un increíble 200x, cinco veces más que el estándar de la industria! Después de la segunda bonificación de depósito, las condiciones se alivian un poco, con requisitos de juego para los bonos de depósito tercero, cuarto y quinto de depósito 30x.

También debemos mencionar que diferentes juegos de casino contribuyen a completar los requisitos de apuestas en varias medidas, por lo que lea cuidadosamente los términos y condiciones antes de jugar.

No hay depósito & Ofertas de giros gratis

Desafortunadamente, Captain Cooks Casino actualmente no ofrece ninguna oferta de bonificación de depósito. Esto no sorprende, considerando el hecho de que este tipo de bonificación del casino ya no es común en los casinos en línea.

Con respecto a las ofertas de giros gratuitos, ya hemos mencionado que el paquete de bonificación de bienvenida contiene algunos giros gratuitos que puede usar en Mega Vault Millionaire. Además de esta oferta, es posible que pueda reclamar otras bonificaciones de giro gratuitas como parte de las promociones semanales y mensuales del casino.

Programas VIP y de fidelización

Capitán Cooks Casino ofrece a sus jugadores la oportunidad de ingresar al programa de lealtad de Casino Rewards. El programa se comparte entre más de 30 casinos en línea, incluidos Grand Mondial Casino, Zodiac Casino y Luxury Casino.

Una vez que se convierta en miembro, puede recopilar y usar los puntos VIP en cualquier plataforma participante. Cuanto más juegues, más puntos de lealtad acumularás y mayor es tu nivel de lealtad.

Aquí está el desglose de la estructura del programa:

• Nivel verde: puntos de estado 0-1
• Nivel de bronce: 1-5 puntos de estado
• Nivel de plata: 6-80 puntos de estado
• Nivel de oro: 81-200 puntos de estado
• Nivel de platino: puntos de estado 201-400
• Nivel de diamante: 401+ puntos

Es importante tener en cuenta que puede ganar puntos de estado a diferentes tasas, dependiendo del tipo de juegos de casino que juegue. Por ejemplo, cada $ 10 apostar en tragamonedas vale un punto, mientras que la misma cantidad se apostaron en los juegos de mesa y la ruleta se traduce en solo medio punto.

Naturalmente, cada nuevo nivel de fidelización viene con recompensas más lucrativas, que incluyen promociones semanales y mensuales especiales, bonificaciones de cumpleaños, bonos de alto rollero, entradas VIP de Jackpot Lucky, premios materiales, acceso a juegos exclusivos, límites de apuesta más altos y mucho más.

Métodos bancarios y de pago

Captain Cooks Casino ha habilitado una gran cantidad de métodos de pago populares que los ciudadanos canadienses pueden usar para depositar y retirar dinero de sus cuentas de casino. La lista incluye varios procesadores de pago, que incluyen tarjetas de crédito/débito, bellets electrónicas y sistemas de cupones.

Aquí hay una lista de todos los métodos de depósito disponibles en este momento:

• Tarjetas (Visa, MasterCard, American Express, JCB)
• Interac
• Interac instantáneo
• Cheque electrónico
• Pagos instantáneos
• Instadebit
• idebit
• Mucho mejor
• Ecopayz
• PaySafecard
• Flexepina
• ecovoucher
• Neosurf

El monto mínimo de depósito aceptado por el casino es de $ 5, pero este límite puede ser mayor si utiliza ciertos métodos de pago o desea reclamar un bono basado en depósitos. El casino establece que algunos depósitos pueden venir con pequeñas tarifas de transacción, pero no especifican el monto exacto o los métodos de pago afectados.

Velocidad de retiro

Todos los métodos de pago disponibles para depósitos también están disponibles para retiros, siempre que el método de pago que elija admite tales transacciones. Si es posible, sus retiros se procesarán utilizando la misma opción de banca que utilizó para hacer un depósito. Si el método de pago no admite retiros, podrá elegir una alternativa.

El casino no cobra tarifas por sus retiros, pero el procesador de pago que elija puede. Por lo tanto, asegúrese de familiarizarse con los términos y condiciones relevantes. Todas las solicitudes de retiro estarán pendientes durante 48 horas antes de ser liberadas, pero el tiempo de transacción total depende del procesador de pago también.

Si solicita un pago pero posteriormente cambia de opinión, puede revertir la transacción, pero solo dentro de la ventana de 48 horas mientras la solicitud de retiro aún está pendiente.

Cuando se trata de los límites de retiro, el casino establece que estos dependen del país de residencia del jugador y del método de pago utilizado. Sin embargo, especifica que los jugadores cuyas ganancias totales en todas las plataformas de recompensas de casino exceden su monto total de depósito estarán restringidos a retirar $ 4,000 por semana.

Juego responsable

Capitán Cooks Casino toma muy en serio el juego responsable y quiere que sus jugadores se diviertan sin experimentar ningún problema. Por lo tanto, su sitio web presenta una mini guía que ayuda a los jugadores a prevenir cualquier problema potencial e incluso ofrece una prueba de autoevaluación para los miembros que sospechan que sus hábitos de juego pueden estar saliendo de control. Además de esto, el operador permite a los jugadores establecer límites de depósito diarios, semanales y mensuales o excluirse del casino si notan signos de problemas de juego.

Atención al cliente

En Captain Cooks Casino, los jugadores nunca se dejan a sus propios dispositivos cuando tienen un problema o necesitan ayuda de cualquier tipo. El sitio presenta un centro de soporte 24/7 con dos canales de comunicación diferentes: chat en vivo y correo electrónico ([correo electrónico protegido]).

Si necesita ayuda urgente, su mejor opción es la función de chat en vivo, a través de la cual puede ponerse en contacto con agentes útiles y profesionales en cuestión de segundos. Además, nuestra revisión del casino Captain Cooks reveló que la mayoría de las consultas se resuelven en minutos.

El único inconveniente del sistema de atención al cliente es la ausencia de soporte telefónico. Algunos jugadores prefieren resolver sus problemas de esta manera, por lo que esperamos que el casino agregue esa opción en el futuro.

KYC

Como parte de su política contra el lavado de dinero y el fraude, el Capitán Cooks Casino se reserva el derecho de solicitar la verificación de identidad de sus jugadores. Si eso sucede, debe enviar los documentos solicitados, o de lo contrario, es posible que no pueda depositar o retirar dinero de su cuenta de casino.

Los documentos que el casino puede pedirle que envíe incluya prueba de propiedad del método de pago utilizado para realizar pagos, una identificación fotográfica emitida por el gobierno y facturas de servicios públicos o extractos bancarios como comprobante de dirección física.

Experiencia y características del sitio web

Escritorio y juegos móviles

Nuestra primera impresión del sitio web del Capitán Cooks Casino fue de un diseño bastante obsoleto. Es posible que el casino no haya puesto mucho esfuerzo en su aspecto, pero debemos decir que la funcionalidad del sitio web no deja nada. El tiempo de respuesta es bastante rápido, todas las secciones del sitio web más importantes se muestran claramente, y los juegos se organizan en secciones y subsecciones convenientes, lo que permite una fácil navegación.

Cuando se trata de juegos móviles, la situación es más o menos la misma. El operador no cuenta con una aplicación móvil independiente, pero tiene un sitio web móvil completamente optimizado al que se puede acceder en dispositivos iOS y Android. La resolución de pantalla del sitio web es excelente, y no experimentamos demoras durante nuestra revisión.

Características unicas

Siendo un casino en línea tradicional con una presencia de dos décadas en el mercado, Captain Cooks Casino no tiene muchas características únicas. Sin embargo, es una plataforma de juego muy bien redondeada con juegos de alta calidad, buenas promociones, un excelente sistema de pago y un programa VIP gratificante.

Juegos de marca

Proveedor

Captain Cooks Casino presenta más de 550 juegos suministrados por Microgaming, uno de los desarrolladores de juegos más antiguos y reconocidos en la industria de Igaming. Del mismo modo, los juegos en su lobby de casino en vivo son proporcionados por uno de los nombres más reconocidos en el ámbito de los juegos de casino en vivo: Evolution Gaming.

Ranura

El proveedor principal de juegos de tragamonedas en el casino es el microgaming, lo que significa que la colección contiene algunos de los títulos más populares disponibles en los casinos en línea. Los jugadores pueden encontrar tragamonedas clásicas de tres carreras y más contemporáneos de cinco carreras con diferentes números de enlace y diversos temas y características especiales.

Algunos de los títulos más populares incluyen 9 máscaras en llamas, Atlantis Rising, Emerald Gold, Game of Thrones, Inmortal Romance, Fortunio y Western Gold, por nombrar algunos.

La categoría de tragamonedas está convenientemente organizada en subcategorías, lo que facilita a los jugadores encontrar juegos nuevos y populares y ordenarlos de acuerdo con la estructura de la cuadrícula y la cantidad de líneas de pago. Puedes abrir cualquier juego, pero como el casino no habilita el modo de juego gratis, no puedes jugar hasta que hayas depositado algo de dinero en tu cuenta.

Distribuidor en vivo

A primera vista, la selección de juegos en la sección de casino en vivo con Evolutioned Live parece un poco limitado. Sin embargo, nuestra revisión del casino Captain Cooks descubrió un lobby de casino separado dentro de la sección, donde puede encontrar una amplia variedad de juegos.

Los jugadores pueden elegir de una variedad de los juegos de casino más populares, incluyendo Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker, Sic Bo, así como múltiples programas de juegos. Los títulos más destacados incluyen ruleta Lightning, Infinite Blackjack, Speed ​​Baccarat, Ultimate Texas Hold’em, Crazy Time, Mega Ball y Dream Catcher.

Los juegos vienen con una amplia gama de opciones de apuestas, lo que hace que la colección sea adecuada para jugadores recreativos y rollers altos por igual.

Juegos de mesa

Además de sus versiones de distribuidor en vivo, también se pueden encontrar diferentes tipos populares de juegos de mesa de casino en su forma de RNG en Capitán Cooks Casino. Aunque la colección no es excepcionalmente diversa, contiene diferentes variedades de ruleta, blackjack, video póker, baccarat y sic bo.

Desarrollado por Microgaming, los juegos cuentan con gráficos de vanguardia y proporcionan una experiencia de juego suave y rápida. Los títulos son bastante flexibles cuando se trata de límites de mesa, por lo que puede encontrar su elección independientemente del tamaño de su bankroll.

Jackpots progresivos

Al igual que los juegos de mesa, la sección progresiva de Jackpot en Captain Cooks Casino es otra categoría de juego que realmente no asombra en términos de variedad de juegos. Sin embargo, contiene algunos de los títulos más populares con algunos de los botes más grandes que puede encontrar en cualquier lugar en línea.

La selección incluye Mega Moolah de Romance Inmortal, Treasure Nile, Cash Splash, Atlantean Treasures Mega Moolah y el verdadero Rey de los Jackpots progresivos – Mega Moolah. También debemos mencionar los tres títulos exclusivos que solo puedes encontrar en Casino Rewards Casinos: Treasure Quest, Celebration de 20 años y Mega Vault Millionaire. 

Al momento de escribir, el premio mayor progresivo del casino se ofreció en los Mega Moolah Games, y ascendió a casi $ 3 millones.

Sobre el equipo y la historia

Establecido en 2003, Captain Cooks Casino es uno de los pioneros en el mercado de Igaming y uno de los primeros casinos de microgaming. La plataforma es propiedad de Fresh Horizons Ltd., Una compañía de juegos de azar con dos marcas de casino más en su haber: Grand Mondial Casino y Golden Tiger Casino. La plataforma también es parte del grupo de recompensas de casino, que consta de alrededor de 30 casinos en línea.

Con los años, el operador ha logrado establecerse como una plataforma confiable con una amplia variedad de algunos de los mejores juegos de la industria. Tiene licencia por la Comisión de Juegos de Kahnawake, la Autoridad de Juegos de Malta y la Comisión de Juego del Reino Unido, tres de las agencias de licencias de casinos en línea más reconocidas.

Además, el Casino Capitán Cooks también está certificado por EcoGra, la agencia de pruebas independiente más destacada de la industria, asegurándose de que el casino en línea proporcione un entorno de juego justo.

Quejas y historial

Nuestra revisión del casino Captain Cooks reveló que el sitio tiene una reputación sobresaliente en la mayoría de los principales portales de juego. Las revisiones de los jugadores son principalmente positivas, elogiando la cartera de juegos de la plataforma y la atención al cliente.

Sin embargo, también encontramos una serie de revisiones negativas con respecto a los tiempos de retiro del operador. Si bien es cierto que todas las solicitudes de pago tardan 48 horas o más, el casino es muy inicial y abre al respecto. Aún así, creemos que hay lugar para mejorar aquí.

En general, Captain Cooks Casino tiene fama de ser un casino confiable y seguro con un excelente software. Además, su presencia en el mercado que abarca más de dos décadas dice mucho sobre su calidad.

Hechos de casino

Información general

Fundado	1999
Acreditado en nuestra calificación	No, eliminado
Jurisdicciones	Autoridad de Juego Danés, Autoridad de juegos de Malta, Kahnawake, UKGC
Representante de casino	Representante de la queja del programa del programa de afiliados y del jugador de CM
Programa de afiliación	Recompensas afiliadas
¿Este casino está certificado en nuestra calificación?	No
Tiempo de pago	96 horas
Tiempo de reverso	48 horas
Límites de pago	$ 4000 por semana si un jugador gana una suma que es 5 veces o más mayor que sus compras totales en todos los casinos de pareja de recompensas de casino
Pagos de fin de semana	No
Retiros de bloqueo	No

Idiomas compatibles

Brasileño portugués, simplificado chino, tradicional chino, croata, checo, danés, holandés, inglés, portugués europeo, finlandés, francés, alemán, griego, húngaro, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, ruso, esloveno, español, sueco, sueco turco
Métodos de depósito
Baqoos, Click2Pay, Direct Bank Transfer, Echeck, Ekonto, Entropay, Envoy Euteller, Envía Ideal, Envía Sofort, EPS, Euteller, Ewire, Ezipay, Giropay, Ideal, Instadebit, Instant Banking, Kalibra, Maestro, MasterCard, Moneta.Au, Multibanco, Neosurf, Neteller, Nordea, PayPal, PaySafecard, Poli, Postepay, Przelewy24, Qiwi, Skrill, Skrill 1-Tap, Sofort, Swedbank, Ticket Premium, Ukash, Unet, Usemyfunds, Visa, Electron
Métodos de retiro
click2pay, transferencia directa del banco, Echeck, Entropay, Ezipay, Kalibra, Maestro, MasterCard, Neteller, PayPal, Postepay, Skrill, Visa, Electron de visa