Primera impresión

Lo primero que notamos fue su diseño elegante y moderno. Además de la bonita fachada, el operador también cuenta con un diseño intuitivo que hace que sea fácil encontrar la sección del sitio web deseada, lo que hace que nuestra revisión sea mucho más fácil.

También notamos de inmediato una pancarta promocional que anuncia el bono de bienvenida del casino y las secciones de juego enumeradas debajo. Sin embargo, pensamos que los íconos del juego se veían demasiado grandes para nuestro gusto, ya que dificultaban el examen de los juegos.

Queríamos saber más sobre este operador relativamente nuevo, por lo que exploramos todas sus características esenciales. Para aprender todo sobre lo que encontramos, sigue leyendo esta revisión completa.

Pros

• 2,300+ juegos

• Algunos de los mejores proveedores de software de la industria

• Con licencia por la Autoridad de Juegos de Malta

• Casino en vivo de alta calidad

• Buen rango de métodos de pago aceptados

• Buena elección de los juegos de premio mayor

• Casino móvil de primer grado

• Programa VIP

Contras

• Altos requisitos de apuestas

• Atención al cliente lenta

Bonificaciones y promociones

Lucky Vegas Casino ofrece una colección diversificada de bonos y promociones anunciadas para jugadores nuevos y existentes. Aunque las ofertas cambian constantemente, el casino nunca se queda sin bonos que pueda reclamar. Además de la bonificación de bienvenida para los jugadores recién registrados, también presenta selecciones diarias, torneos y recompensas mensuales.

Oferta de bienvenida

El primer depósito Bonus recompensa a los jugadores con una bonificación del 100% de hasta $ 100 y 25 giros gratis en Book of Dead by Play’n Go. El valor del bono no es excepcionalmente alto en cuanto a las ofertas de bienvenida, pero el hecho de que incluya giros gratis en un juego tan popular como el libro de muertos es encomiable.

El requisito de depósito mínimo es de $ 30, que es un poco alto en comparación con otros casinos en línea que establecen principalmente la barra entre $ 10 y $ 20. La promoción es válida solo en su primer depósito, pero esta no es la única limitación que impone el operador. A saber, la empresa matriz del casino, Habilidad en Net Ltd., Restringe la elegibilidad para las ofertas de bonificación de bienvenida a solo una promoción en 72 horas en todas las plataformas operadas por el grupo.

Otros términos incluyen el requisito de apuesta 30x, que se aplica tanto al depósito como a los montos de bonificación. Para sacar provecho de sus ganancias obtenidas con los giros gratuitos del paquete de bonificación de bienvenida, tendrá que rodarlos 60 veces.

Los requisitos de apuesta pueden ser un poco altos, pero los jugadores tienen 30 días para completarlos, lo cual es una gran cantidad de tiempo. Mientras cumple con los requisitos de apuesta, asegúrese de no exceder el monto máximo de apuesta de $ 5 o 10% de las ganancias de giros libres y el monto de bonificación, lo que sea más bajo.

Sin ofertas de depósito y giros gratis

Nuestra revisión del casino de Vegas Lucky reveló que no hay ofertas sin depósito actualmente anunciadas en el sitio web del casino. Los giros gratis, por otro lado, vienen como parte de diferentes ofertas de bonos. Además de los giros libres de bonificación de bienvenida, el operador también ofrece hasta 150 rondas gratuitas en tres juegos de casino diferentes: Valley of the Gods, Suncatcher Gigablox y 12 Trojan Mysteries.

Programas VIP y de fidelización

Lucky Vegas Casino tiene un programa VIP escalonado que ofrece a sus miembros muchos beneficios exclusivos, incluidos gerentes de cuentas VIP dedicados y promociones especiales. Para obtener más información sobre cómo puede convertirse en miembro y escalar la escala VIP, comuníquese con el servicio de atención al cliente del operador a través del chat en vivo.

Métodos bancarios y de pago

La gama de métodos de pago disponibles en Lucky Vegas Casino no es particularmente amplia, pero las opciones seleccionadas se encuentran entre las más populares entre los reproductores de casino canadienses. Puede elegir entre diferentes tipos de métodos de depósito, que incluyen:

• Interac
• Visa
• Tarjeta MasterCard
• Ecopayz
• Mucho mejor
• PaySafecard
• ecovoucher
• Astronómico

El límite de depósito mínimo es de $ 10, que es muy razonable y está en línea con el promedio de la industria. El máximo, por otro lado, depende de la opción bancaria que elija. No hay tarifas de transacción en absoluto, y el casino agrega los fondos a su cuenta tan pronto como el proveedor de pagos procesa la transacción, que generalmente es instantáneamente.

También debemos tener en cuenta que el casino le pedirá que envíe documentos de verificación de identidad antes de hacer su primer depósito como medida de rutina contra el fraude y el lavado de dinero. Puede leer más sobre la política KYC del operador a continuación.

Velocidad de retiro

Cuando esté listo para cobrar sus ganancias, puede usar los mismos métodos de pago que ha utilizado previamente para recargar su cuenta, siempre que esas opciones bancarias admitan transacciones de retiro. Si no lo hacen, puede usar un método de pago alternativo o transferencia bancaria.

El monto mínimo permitido para el retiro es de $ 20, pero este umbral se establece más alto en $ 30 para pagos a través de la transferencia bancaria. El límite de retiro máximo es de $ 7,500 por transacción única y $ 15,000 por mes, lo cual es un poco bajo en comparación con otros casinos en línea.

El operador no cobra tarifas por retiros realizados a través de la mayoría de los métodos de pago disponibles, excepto los pagos de transferencia bancaria de menos de $ 740, que incurren en una tarifa de $ 15.

El casino tarda hasta tres días en revisar su solicitud de retiro, durante el cual puede cancelarlo o revertirlo. El tiempo de transacción depende del método de retiro, y las billeteras en línea son la opción más rápida.

Juego responsable

Hay una sección del sitio web dedicada al juego responsable que contiene herramientas que pueden ayudar a los jugadores a identificar y prevenir problemas de juego. Por ejemplo, los clientes pueden consultar la lista de síntomas comunes de adicción al juego para determinar si su comportamiento de juego es seguro.

Además de esto, la plataforma permite herramientas de protección como establecer límites de depósito, períodos de enfriamiento, suspensión de cuenta temporal e incluso autoexclusión para ayudar a los jugadores a mantener el control sobre sus hábitos de juego.

Por último, si nota que los problemas de juego han afectado su vida personal y laboral y ninguna de las medidas anteriores parece ayudar, puede encontrar algunos recursos útiles en la sección de juego responsable del casino.

Atención al cliente

Los jugadores pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente en Lucky Vegas Casino por correo electrónico al [correo electrónico protegido] y a través del chat en vivo disponible en el sitio web. Sin embargo, este aspecto del casino es uno de sus puntos más débiles. Nuestra experiencia estuvo lejos de ser satisfactoria, ya que tuvimos problemas para ponernos en contacto con los agentes. Si bien, en la mayoría de los casinos en línea, generalmente tarda menos de un minuto en conectarse a un agente de chat en vivo, tuvimos que esperar 15 minutos. Además de eso, le tomó al agente otros 15 minutos responder una pregunta directa. Deben dedicar algo de atención a solucionar estos problemas, ya que tienen profundas implicaciones negativas en la experiencia del usuario.

KYC

Como mencionamos anteriormente, los miembros deben verificar su identidad antes de realizar transacciones de casino. Esto se hace como una medida preventiva contra el fraude y el lavado de dinero, y puede incluir cargar copias de documentos como ID de foto (identificación emitida por el gobierno, pasaporte, licencia de conducir), tarjetas de crédito utilizadas para hacer un depósito, extractos bancarios recientes o facturas de servicios públicos. mostrando claramente el nombre y la dirección, entre otros.

Experiencia y características del sitio web

Escritorio y juegos móviles

Lucky Vegas Casino presenta un escritorio y un casino móvil. El sitio web de escritorio es brillante y colorido, con un logotipo en forma de un signo de neón rosa y azul. Sin embargo, los detalles no son llamativos y el diseño no es abrumador. Por el contrario, la atención de los usuarios se dirige hacia las categorías de juegos en el medio de la página, justo debajo del estandarte promocional, enfatizando la parte más importante del sitio web. Otras secciones se enumeran en un menú de deslizamiento en el lado izquierdo de la página de inicio.

El sitio web del casino marca todas las casillas en términos de funcionalidad, ser rápido, receptivo y poseer un diseño intuitivo. Sin embargo, no nos gustaron los íconos del juego grandes que dificultaban la navegación de las secciones del juego. Otro inconveniente es la ausencia de la opción de filtrar los juegos por el proveedor, lo que facilitaría la búsqueda de los juegos.

La versión móvil del sitio web comparte la mayoría de sus características principales. La única diferencia significativa es que los íconos del juego están mucho mejor ajustados a las pantallas pequeñas, lo que hace que el lobby móvil sea más fácil de navegar. De lo contrario, la versión móvil funciona rápido y sin demoras, los juegos se cargan razonablemente rápidamente, y los jugadores pueden acceder al sitio web en dispositivos Android e iOS.

Características unicas

Lucky Vegas Casino presenta una cartera de juegos exclusivamente diversificada que consta de más de 2,300 juegos. Tal abundancia de juegos está obligado a satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes. Además de eso, el operador se ha asociado con algunos de los mejores proveedores de software de la industria, garantizando la alta calidad de sus juegos.

La plataforma también cuenta con un sistema de bonificación único con selecciones diarias que cambian regularmente, por lo que puede esperar sorprenderse con nuevas promociones casi todos los días. También hay un programa VIP que recompensa la lealtad de los jugadores y los muestra con ventajas y beneficios especiales.

Juegos de marca

Proveedor

Lucky Vegas Casino cuenta con una excelente cartera de juegos con un norte de 2,300 juegos de casino. Sin embargo, la cantidad no viene a expensas de la calidad aquí. Los juegos han sido suministrados por los principales proveedores de software, como Pragmatic Play, Red Tiger, Play’n Go, PlayTech, Evolution Gaming, Microgaming, Netent y muchos otros. Además, la biblioteca cubre todas las categorías de juegos de casino más populares, para que los jugadores puedan encontrar tragamonedas, juegos de mesa, juegos de concesionarios en vivo y varias cartas de rascar.

Ranura

Los fanáticos del juego de tragamonedas, sin duda, se divierten, considerando que presenta una categoría de juegos de tragamonedas sobresalientes llena de los títulos más populares en toda la industria. No importa si te gustan las tragamonedas clásicas de tres carreras o si estás más en la dinámica de cinco carreras llenas de características únicas, esta selección puede satisfacer todas tus necesidades.

También hay una gran cantidad de temas, desde civilizaciones antiguas hasta Orient, animales, aventuras, mitología, fantasía, música y mucho más. Además de eso, el operador sigue agregando títulos nuevos y emocionantes regularmente, por lo que nunca te aburrirás, incluso si de alguna manera logras probar todos los títulos.

Juegos de distribuidores en vivo

Los juegos de distribuidores en vivo han sido suministrados principalmente por Evolution Gaming, Pragmatic Play y PlayTech, tres de los proveedores de software de casino en vivo más destacados en la industria de Igaming. Por lo tanto, puede esperar encontrar algunos de los mejores juegos de casino en vivo y disfrutar de una oferta diversa.

Los juegos de casino más populares están en cubierta: ruleta, blackjack, baccarat, dados, dados, dragón tigre, sic bo y varios programas de juegos. Los títulos que se destacan incluyen ruleta Lightning, Blackjack ilimitado, Baccarat Speed, Blackjack Azure, Dream Catcher, Mega Ball y Monopoly Live Live.

Video póker y otros juegos de mesa

Si te gustan más los juegos de mesa RNG, no encontrarás una oferta excepcionalmente diversa en el Lucky Vegas Casino Lobby. La colección incluye algunas variaciones diferentes de ruleta, blackjack y video póker. Los títulos incluyen Double Down Poker, Deuces Wild, Joker Poker, Ases and Faces, Rouleta europea y francesa, y Blackjack Quantum Plus, por nombrar algunos.

Jackpots progresivos

Lucky Vegas Casino presenta más de 170 juegos progresivos de Jackpot, la mayoría de los cuales son tragamonedas. La oferta es abundante en comparación con algunos casinos en línea hoy en día. Algunos de los títulos más notables son los megaways de misiones de Gonzo, la fortuna divina, las riquezas de dinamita, la suerte de Dragon y la redada de recompensas. Al momento de escribir, el premio Grand Jackpot más grande se ofreció en Mega Fortune, ascendiendo a $ 1.7 millones y contando.

Sobre el equipo y la historia

Nuestra Lucky Vegas Casino Review reveló que la marca pertenece a Skill on Net Ltd, una compañía con sede en Chipre establecida en 2005. Con más de 15 años de experiencia en el mercado competitivo de Igaming y cerca de 20 marcas de casino en su haber, la compañía ha merecido el título de un operador de juego de buena reputación.

Algunos de sus trajes más fuertes son la colaboración con los mejores desarrolladores de software de la industria y carteras de juegos increíblemente diversas llenas de juegos de vanguardia. No solo eso, sino que la compañía recibió el Premio de Fideicomiso de Juego Responsable para 2016/2017, que es un gran logro.

También debemos mencionar que la habilidad en los sitios web canadienses de los casinos de Net tiene licencia y regulada por la Autoridad de Juegos de Malta, uno de los organismos de licencias más de buena reputación del mundo.

Sin embargo, Lucky Vegas Casino y algunas otras habilidades en marcas netas han sido criticadas por términos y condiciones injustos, particularmente aquellos relacionados con bonos y promociones. Otra queja común está relacionada con la atención al cliente lenta y bastante inútil.

Quejas y historial

Como hemos mencionado, algunas de las quejas más comunes con respecto al Lucky Vegas Casino se refieren a términos y condiciones injustos y lento atención al cliente. También hemos encontrado algunos comentarios sobre la política de KYC del casino, pero, desafortunadamente, esta no es una queja válida, ya que más y más casinos hoy en día realizan controles de identidad para protegerse y los jugadores.

En general, el operador ha recibido más revisiones positivas, principalmente elogiando la calidad de su software y la velocidad de retiro.

Hechos de casino

Información general

Fundado	2020
Jurisdicciones	Autoridad de Juego Danés, Autoridad de Juegos de Malta, Autoridad de Juego de Suecia, UKGC
Programa de afiliación	Vegas
¿Este casino está certificado en nuestra calificación?	No
Tiempo de pago	24 horas
Tiempo de reverso	24 horas
Límites de pago	€ 10,000 mensuales; Sin límites para los clientes del Reino Unido
Pagos de fin de semana	No
Retiros de bloqueo	No

Idiomas compatibles

Danés, inglés, finlandés, alemán, noruego, sueco
Métodos de depósito
Astropay, Banco do Brasil, Banco Estado, Bancosantander, BCP, Boleto, Caixa, Cashlib, Citadel, Directa 24, EcoPayz, Ecovoucher, Entercashviatrustly, EPS, Euteller, Fast Bank Transfer, Giropay, Interac, Interbank, Itau, JCB, KLarna/ Sofort, Klarna/Sofort (Uberweisung), MasterCard, Muchbetter, Multibanco, Neteller, Pago Effectivo, PayPal, PaySafeCard, SafetyPay, Sirumobile, Skrill, Spei, Confiency, TrustlyDirect, Visa, Wire Transfer, Zimpler
Métodos de retiro
Astropay, Directa 24, Ecopayz, Interac, MasterCard, MuchBetter, Neteller, PayPal, PaySafeCard, Skrill, Confiatura, Confianza, Visa, Transferencia de cable